Is hulp vragen anoniem en wat kost het?
Een gesprek met AGOG of Loket Kansspel is vertrouwelijk en je hoeft je naam niet te noemen. Er wordt niemand ingelicht, niet je werkgever, niet je familie en niet een aanbieder, tenzij jij daar zelf uitdrukkelijk toestemming voor geeft. Bellen kost je niets meer dan het gebruikelijke telefoontarief. Kom je in behandeling bij een gespecialiseerde instelling zoals Jellinek of een regionale verslavingszorginstelling, dan valt dat in Nederland doorgaans onder de basisverzekering. Wel kan je eigen risico worden aangesproken, dus vraag daar bij de intake even naar zodat je niet voor een verrassing komt te staan. Een verwijzing van de huisarts is meestal de snelste route, en dat gesprek valt buiten je eigen risico. Je hoeft ook niet te wachten tot het echt misgaat. Veel mensen bellen voor het eerst met de gedachte dat hun situatie eigenlijk te klein is om hulp voor te vragen, en horen dan dat juist dat het beste moment is. Een eerste gesprek verplicht je tot niets en je bepaalt zelf of er een vervolg komt. Je kunt ook eerst een chat of mail proberen als bellen te spannend voelt.